Versandrichtlinien
(Richtlinie aktualisiert seit dem 15. April 2024. Die Richtlinien zur „Stornierung einer Bestellung“ und zur „Änderung einer Bestellung“ gelten nicht für Bestellungen, die vor dem 15. April 2024 aufgegeben wurden.)
WANN UND WIE KANN ICH DIE INFORMATIONEN MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Wenn Sie feststellen, dass Sie beim Eingeben der Versandinformationen oder beim Kauf einen Fehler gemacht haben, senden Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an support@modaxvibe.com. Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung zugesandt wird, um alle Angaben zu kontrollieren.
WANN ERHALTE ICH DIE SENDUNGSNUMMER?
Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Asien bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während Feiertagen und Verkaufsaktionen mit zusätzlicher Bearbeitungszeit. Der interne Prozess für die Lagerbestandsprüfung und Verpackung dauert etwa 7–14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird die Sendungsverfolgung verfügbar und an Sie gesendet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie 5 Werktage nach Abschluss Ihrer Zahlung noch keine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten haben. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund einer ungenauen oder unvollständigen Zahlung oder falscher Adressangaben nicht bearbeiten können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.
WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie einfach die angegebene Sendungsnummer im USPS-Sendungsverfolgungssystem oder über diesen Link: https://www.17track.net/en
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Die Lieferzeit zu Ihnen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Voraussichtliches Lieferdatum = Kaufdatum + 7–14 Werktage (Bearbeitung und Lagerbestandsprüfung) + voraussichtliche Versanddauer (siehe Tabelle unten)
Region – Versanddauer
Vereinigte Staaten: 7–14 Werktage
Kanada, Europa: 7–14 Werktage
Sie erhalten Ihre Bestellung am oder vor dem voraussichtlichen Lieferdatum.
In der Regel kommt es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen zwischen dem Eingang des Pakets in USPS-Einrichtungen in China und der Bearbeitung in USPS-Einrichtungen in den USA. Dies dauert durchschnittlich 2–7 Tage.
RISIKOFREIER VERSAND
Sollten Ihre Waren aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen eintreffen, erstatten wir Ihnen 100 % des Preises dieses Artikels. Das ist unser Versprechen an Sie! Falls eine Bestellung nicht zugestellt wurde, informieren Sie uns bitte über support@modaxvibe.com. Wir werden den Fall prüfen (dies dauert in der Regel 3–5 Werktage) und Ihnen nach Abschluss der Prüfung einen Ersatz zusenden.
ZÖLLE UND STEUERN
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei und in US-Dollar angegeben. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten.
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft. Die Höhe dieser Gebühren wird von der örtlichen Zollbehörde festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden Ihres Landes verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSEN
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Adresse korrekt einzugeben. Aufgrund strenger Versandpläne können wir Änderungen der Adresse nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie die eingegebene Adresse sorgfältig, da wir NICHT für Pakete verantwortlich sind, die an eine vom Käufer falsch eingegebene Adresse gesendet werden.
Wenn die Bestellung in Ihrem Land eintrifft und:
- Der Kunde die Annahme des Pakets verweigert
- Im Zielland mehrere Zustellversuche unternommen wurden.
behalten wir uns das Recht vor, das/die Paket(e) aufzugeben, und sind nicht für eine Rückerstattung verantwortlich.